Votre satisfaction est au cœur de notre métier. Notre politique de retours allie compréhension et rigueur sanitaire pour les produits alimentaires français.
Retours Sous 15 Jours
Délai de 15 jours ouvrés après réception pour retour via plateforme dédiée. Période d’évaluation de nos produits.
Échange en Cas d’Erreur
Pour produit non conforme aux attentes, échange contre article équivalent. Port offert pour nouvel envoi. Retour initial payant.
Exigences Qualité Absolues
Conditionnement d’origine intact exigé. Produits modifiés refusés. Exclusions : frais, périssables, sur mesure. Vérification à réception.
Remboursement Conditionnel
Remboursement après contrôle produit. Frais livraison remboursés si retour total. Recrédit sous 14 jours ouvrés.